近日，天猫提出O2O的新玩法，意图通过线上天猫电商平台与线下品牌实体店的配合改善用户体验，吸引更多用户参与体验和消费。但此做法遭遇部分家居企业的联合抵制。抵制合作的家居企业称，传统家居卖场并非抗拒电子商务，抗拒其他电子商务平台的目的是想充分利用自身的电子商务平台。

在近日逐渐升温的“双11”促销中，惠州当地的一些家居企业促销从实体店延伸至自身的网络平台，实现线上自身电子商务平台和线下实体店良性互动。

网络渠道拓展业务

惠州市家居卖场在“双11”来临之际，纷纷推出促销活动。其中，惠州惠泉山宝建陶超市在11月5日至11月11日期间推出了“双11裸价盛宴”的限时限量、裸价抢购活动。商家不仅在卖场实体店中推广该活动，还利用本土论坛的知名度吸引网民在线报名参加活动，实现线上网络报名和线下现场选购互动，网上报名还有双重优惠。

此外，惠州简爱家居麦地店将在11月16日和17日开展“全城48小时畅享年度最低折扣”活动，活动还没开始，已经在自己官方网站上进行宣传，并利用自身的微博、微信等互动平台。

随着网络、微博、微信等通讯媒介的普及，人们获取信息的渠道逐渐多样化，家具企业也纷纷试水网络营销，不少家居卖场在网上实行折价促销、抽奖促销、积分促销、赠品促销。

业内人士指出，目前一些发展较好的家居卖场会利用当今的媒介渠道，不单运用现场广告、传统媒体的推广形式，还利用自身的微信、微博平台进行互动，提高品牌知名度和市民参与度。

实体店体验，网上下单

目前，家居卖场的网络推广性价比最好的一种模式就是线上网店与线下专卖店互动协作，即线上网店与线下专卖店结成利益共同体。

惠州一些品牌家居卖场利用自身知名度和实体店网络实现“实体店体验，网上下单”的销售模式。

简爱家居在惠州麦地、江北、惠阳、惠东等地有实体店卖场，在简爱家居的官方网站上，也有自己的网上商城。市民林女士在简爱家居官网商城看中一款沙发（沙发装修效果图），就到简爱家居麦地实体店去体验试坐，回到家在网上下单预订。她说，在网上购买，优惠更多一些，了解到沙发也是简爱家居惠州仓库这边统一发货，就更放心了。

在家居类目录中，最容易实现网上交易的产品是那些消费金额相对小、产品运送方便、产品特色鲜明、外观差异大的品类。因此，家居饰品、软装布艺等功能性的小件商品最容易实现网上交易。

除了实体店部分家具款式能在网上下单外，还有在线购买家居饰品和软装方面的产品。

业内人士说，线上网店通过各地线下专卖店走货和给用户提供服务，将电商渠道做成增加人气、积累客户的平台，从而实现线上、线下无缝对接和互补联动。

线上线下产品要有所区分

业内人士提醒，家居企业要实现网上交易，如何与实体展示相结合并最终突出价格便宜的核心竞争力;为了避免破坏已有的价格体系，如何做到部分线上产品与线下产品相区分，都是家居企业做电子商务必须考虑的问题。

随着“双11”家居营销战的日益临近，网上家居商城推出了各种各样的促销活动，提供网购家具“送货上门”和“免费安装”服务的主要集中在一些大的家居品牌，这些品牌原有的实体营销网络已经比较完善，实体店遍布全国各主要城市，借助原有的营销网络可以让网上营销变得更加完善。不过，大的家具品牌售后服务也只能集中在主要城市，一些偏远地区依旧无法享受。